Отчёт OpenAI «Состояние корпоративного ИИ — 2025» раскрывает, как компании по всему миру внедряют искусственный интеллект в повседневную работу. Исследование основано на анонимизированных данных более чем миллиона корпоративных клиентов и опросе 9 000 сотрудников из почти ста организаций. Согласно отчёту, 75 % работников отмечают, что ИИ улучшает либо скорость, либо качество их задач. Ещё столько же заявляют, что теперь могут выполнять задачи, которые ранее были им недоступны.
Несмотря на рост вовлечённости, реальная экономия времени оказывается скромной. Пользователи ChatGPT Enterprise в среднем выигрывают от 40 до 60 минут за активный рабочий день. На фоне ежедневных совещаний, переписки и множества инструментов эта цифра выглядит скорее как полезное дополнение, чем технологическая революция.
Компании активно наращивают использование ИИ: за год объём еженедельных сообщений в ChatGPT Enterprise вырос почти в восемь раз, а применение структурированных рабочих процессов, таких как кастомные GPT, увеличилось в 19 раз. Потребление токенов, отвечающих за логические рассуждения, выросло более чем в 320 раз. Тем не менее, практические результаты не поспевают за масштабами внедрения.
Особенно заметен разрыв между «передовыми» пользователями и остальными. Сотрудники из верхних 5 % по интенсивности использования отправляют в шесть раз больше запросов и экономят свыше 10 часов в неделю. Они превращают ИИ в полноценного помощника, выстраивая вокруг него автоматизированные процессы.
Пока что ИИ остаётся скорее подспорьем, чем движущей силой трансформации. Он делает рутину быстрее и менее утомительной, но не переопределяет работу большинства сотрудников. Открытый вопрос — достигнут ли потолок эффективности на отметке одного часа в день или организациям предстоит глубже менять свои процессы, чтобы раскрыть истинный потенциал технологии.
